传承的使命,持续的创新

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引子:成长在东北,求学在华南,祖国各地去过很多城市,唯独未到过西南。之前对重庆的印象是几个关键词:世界最大的直辖市、没有自行车的立体山城和江城、三线建设、火锅、美女、棒棒和革命传统基地,还有《疯狂的石头》、薄熙来、王立军。在去重庆的飞机上认识了一位在佛山做医药的前辈。由于超售,川航把我安排在了头等舱,这位前辈听说我是去药友,他告诉我药友是重庆最好的医药企业,口碑很好,产品卖得很俏,值得去。带着疑问我开始了药友之旅,接下来的重庆28小时短暂停留让我认识了这家发展前景巨大的医药企业……
正文:
重庆归来已多日,但每每听到有关重庆的消息、读到描述重庆的文字都会自然想起记忆中让人印象深刻甚至惊讶震撼的药友之旅。
药友制药与其产品一样有着众多的属性:一个被赋予历史、传说与传奇的朝阳行业的传统企业;一个硬件比肩于世界、软件领先于亚洲、人才来源于多国的内地医药低调明星企业;一个从国际到国内、从沿海到内地、从飞机航班到互联网评价都拥有良好口碑的企业;一个从上到下和谐奋进、不抛弃不放弃、关心员工福利、充满人文关怀的企业;一个高层以身作则、不搞特殊化、董事长与基层员工一起排队打饭、与员工同甘苦、共谋划的企业;一个管理层与员工共同艰苦奋斗、不计报酬忘我工作的企业;一个职工以厂为家、爱岗敬业、不做宣传却处处散发主人翁精神气息的企业;一个惜才爱才、以人为本、为人才成长制定清晰职业生涯规划的企业;一个拥有不同国籍、籍贯、宗教、信仰与才艺的多元人才和谐共事的大家庭;
回想药友之行,再多的排比属性也不足以说明药友的企业文化,但这些属性勾起了我童年时记忆深处对国企的印象——家。让人惊喜的是,进化中的药友身上集合了各种形式企业的长处,这是其不断壮大迅猛发展的真正原因。
2009年12月10日,川航A320平稳地降落在重庆江北国际机场,我们中山大学管理学院08级full-time MBA三名同学正式开始对药友制药的拜访。药友距机场21.3公里,驱车20分钟便可到达,交通很便利。司机小刘师傅已等待多时,人力总监朱总及招聘主管邹小姐为迎接我们的到来,放弃了休息日与家人团聚的机会,我们深感愧疚的同时也十分的感激和感动,感动于他们对人的重视和真诚,通常领导们都是和员工一起吃食堂的。
                           在谷歌地图上可以清晰看到药友生产车间屋顶上的大幅标志
 
午饭中与朱总和邹姐做了简短交流后,我们便直奔主题,前往药友制药参观和请教。
优越的地理布局——战略规划的基础
照母山脚下、星光大道100号坐落着重庆药友制药有限责任公司,占地200余亩。作为重庆北部新区高新技术科技园的第一批企业,药友很好的起到了示范作用,从其周围星罗棋布的坐落着中兴通讯及规划中的香格里拉酒店等知名品牌企业便可见一斑。
北部新区位于重庆主城区,南临渝中半岛,北靠江北国际空港区,西接嘉陵江,与沙坪坝区、北碚区数桥相连,东依长江寸滩港区,是重庆中心城区难得的一片地势平缓开阔的大面积开发区。北部新区在中国西部拥有通达四川、贵州、陕西、湖北、湖南等地最便利的交通:是中国西部南北、东西公路大通道交汇枢纽;规划的城市轻轨环线,3号、4 号、6号线通达四周;濒长江、嘉陵江两江,得长江黄金水道舟楫之利。中国西南最大的电信交换枢纽落户其南缘。优越的地理位置和发达便捷的交通、通信条件,赋予北部新区独特的区位优势和巨大的发展潜力。独到的战略性布局对药友的发展起到了至关重要的作用。
 
                                                                  药友也有个宝塔山
 
悠久的历史,使命的传承 ——一个拥有70年历史的老制药企业
当杨书记如数家珍般的为我们介绍药友的历史的时候,我感受到这是一家有着光荣传统和使命感的企业,回想处在抗日时期,在抗战中历次被轰炸,而没有让日本人踏足的重庆,药友有着那么一份自豪,药友的历史也是重庆的历史。
 
 
                                                                                  药友的历史
 
作为一个老国企,药友承载着社会责任感和和谐的人性化思想,而与复星医药的联姻更是为药友的发展插上了资本的翅膀。走出国门不再是一种想法,民族的也是世界的,做国人自己的医药品牌,更承载着药友的社会责任感。依靠复星医药的力量,药友可以大踏步的整合行业资源,完成对上下游产业的收购整合,早日达到销售额百亿的跨越式目标。
魅力型的领导团队——以身作则的榜样作用
在药友,除非十分重要的正式场合,否则很难见到领导穿正装,当我看到做事雷厉风行的董事长从车间里走来的时候,我知道了答案,正装还是留到办公室里更合适。
当年轻的刘董事长遥望照母山上的宝塔,自豪地给我们介绍每平米厂房的造价被他控制在700元的时候,我知道这是一个一心扑在事业上身体力行大公无私的魅力型好领导。在来的路上小刘师傅曾说刘总每天工作到十点才回家,这也就能解释为何邹姐孩子刚出生不久便赶回来工作,一线员工自觉维护公司形象、捍卫公司利益,杨书记可以有在厂区坚持一天不吸烟的定力。一位为人谦和、毫无架子的实干型领导,凭着对事业的执着和热情,与管理团队一起,带领员工为企业的发展奉献青春和生活,这样的企业可能不成功么?
杨书记作为药友的副董事长,除负责重大项目的谈判外,还负责公司的人力资源工作,这样一位与我父亲有颇多相似经历的长辈,谈吐亲和,待人诚恳,让人倍感亲切。他不辞辛苦的亲自带队,深入到各个学校的招聘现场,为公司物色了大批合适的人选,事实也证明杨书记不拘一格的用人策略为药友物色的主力干将正在各自的岗位上发挥着重要的作用。杨书记亲和的实干作风和独到眼光让人称赞。
让员工无后顾之忧——清晰的HR部门定位
从接待人员到工作员工每个人反映出的精神面貌都让人受鼓舞和感染,人力总监朱总更是一位笑容可掬举止优雅的前辈。她跟我们介绍了公司人力资源部门的定位是做好各个部分的服务工作,让所有员工都能无后顾之忧的投身于事业上,努力地为公司发展做贡献。这种先进的理念远远超过我们曾接触过的官僚作风盛行的唯权利论和公司政治的企业,更让我们从内心佩服朱总、杨书记、邹姐等负责人事招聘工作的管理人员,有这样的人员来做伯乐和保障,人员才会稳定,公司战略大发展才会有保证。而人性化的管理,如为维族员工开辟独立厨房,领导层与员工一起排队打饭等,除表明了一种工作态度外,也让员工与领导层的沟通畅通无阻,发现问题及时解决,真正做到了尊重员工、维护员工利益的人性化管理。小赢靠智,大赢靠德,当团队中充满阳光和沟通时,高效的执行是必然的结果。
 
 

                                                             小赢靠智,大赢靠德 

                                                             与杨书记的合影

 
全球化的人才观
在去药友前,我们曾惊讶于药友全国范围的用人观,我们曾认为一家内地生产型企业的人员应会是以本地人员为主,到了药友才知药友的用人观是世界的,来自辉瑞的研发人员、来自日本的专家以及国内哈工大、北大等院校操着不同口音的毕业生,将药友变成拥有不同国籍、籍贯、宗教、信仰与才艺的多元人才的学习型组织,长江商学院、中欧商学院、以及北大国际的培训为药友的成长提供了软件支持和先进理念。
在感叹药友的种种好处之余,我也在思考给药友的一些建议,总结如下:
公司战略:
产业战略:垂直整合加水平整合
药友的长期目标是实现百亿元的销售目标,随着中国人口老龄化的加剧及国家医药改革政策的推动下,未来医药市场会有很好的需求表现。药友在试剂及处方药领域的上下游水平整合帮助药友在短期内有快速的增长,这无疑确立了药友的业界地位,但在非处方药物及FMCG(快速消费品)领域的产品空白将使药友或者复兴医药失掉一个快速增长的市场。依托药友的优势,开发一些有一定药用价值的日常消费品将是一个巨大的市场,如云南白药、中美史克都开发了这一类产品,如云南白药牙膏、史克舒适达牙膏等,这一类产品的成功代表了消费者需求的转变,也代表了一个新兴的市场。垂直整合即是对相关领域产品和行业的整合,相信这一战略可以迅速的增加销售额及市场份额,也加快药友成为老百姓都知道的品牌,而非专业领域的生产制造商。
公司形象的定位和品牌宣传推广
药友作为拥有70年历史的老厂,有着太多可以利用的资源,若继续保持一种内敛的作风在信息时代实在可惜,公司的宣传手段和推广需要重新定位,无数生动的案例说明,品牌和形象比产品更重要,当然这可以作为长期战略来执行。建议如下:
1.                    重新设计网站内容:
在google上有药友的166,000条关于药友的搜索结果,然而不去参观药友的展览室却不知道药友的历史,网站上的信息需要重新润色。
2.                    做一些媒体上的嵌入式广告,软文类广告,如政府活动的赞助单位或社会活动和运动赛事的冠名权,如“重庆药友杯”高尔夫球比赛等。
3.                    做一些相关产品的贴牌或收购,树立公司形象或品牌的长远发展计划。
4.                    可以效仿沃尔玛、3M、国信证券等公司的做法,与国际知名的案例中心如哈佛、IVY及国内的中欧、北大甚至中山大学亚太案例中心等合作开发案例,作为高端人群的研究目标将会收到意想不到的效果,以极少的成本收到长期的回报。药友拥有非常多的卖点,很具典型性,如国企成功改制、与资本背景的复兴联姻、独特的领导风格和企业文化、以及聘请跨国公司的研发人员等等,任何一个都很有吸引力。
企业文化建设
药友拥有非常好的企业文化,关于药友企业文化、公司治理可以写很多的组织行为学、人力资源管理方面的案例,作为员工培训的资料。另外有了软件还需要硬件建设,内部期刊以及内部bbs的建设都很有必要,尤其办公系统中的bbs和portal建设,应该投入一定精力进行建设,可以成为公司高效的沟通平台,符合大潮流的发展方向。
校园招聘的建议:
1.暑期培养计划
可以将暑期作为MBA或硕士同学的实习培养计划,国内好多企业已主要通过这种方式进行招聘,深切的体验之后,药友的文化会得到更多的充实。相信随着重庆的不断建设,选择去药友的同学会越来越多。
2.内部轮岗计划
在中长期计划中,将来如有可能,待公司发展到更大规模时,希望能有遍布各渠道的轮岗计划,让员工更多的了解与外部交流,同时药友也会以一种更为开放的胸怀接纳更多的人才。
 
 
  
中山大学管理学院
                                                   08级MBA国际班
                                                     杨振宇
 
 

作者: 来源: 发布时间:2010年01月15日
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